Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, які дані ми можемо отримувати під час використання вебсайту wowmoney.com.ua (далі — «Сайт»), як ми їх використовуємо та які у вас є права. Користуючись Сайтом, ви погоджуєтесь із цією Політикою.

1. 1. Загальні положення

   Ми поважаємо приватність користувачів та обробляємо персональні дані відповідно до чинного законодавства. Політика застосовується до даних, які можуть збиратися під час відвідування Сайту, заповнення форм, взаємодії з сервісами та звернень до нас.

2. 2. Хто ми та кому належить сайт

   Сайт wowmoney.com.ua використовується брендом WowMoney і належить ТОВ «WowMoney» (далі — «Компанія», «Ми», «Наша компанія»). У межах цієї Політики ТОВ «WowMoney» є відповідальною особою (володільцем) щодо обробки персональних даних, якщо інше прямо не зазначено в окремих випадках.

   Юридична особа: ТОВ «WowMoney»
   Адреса: 03005, м. Київ, вул. Хрещатик, 20
   Контакт для звернень щодо персональних даних та документів: info@wowmoney.com.ua

   Якщо на Сайті розміщені посилання на сторонні ресурси, їх робота та політики регулюються окремо, і ми рекомендуємо ознайомлюватися з документами відповідних ресурсів.

3. 3. Які дані ми можемо отримувати

   Залежно від сценарію використання Сайту, ми можемо отримувати такі категорії даних:

   • Дані, які ви надаєте добровільно: наприклад, ім’я, телефон, email та інші відомості у формах.
   • Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою/браузера, мова, час доступу, реферер, сторінки та дії на Сайті.
   • Дані cookie та подібні технології: ідентифікатори, налаштування, аналітичні події.
   • Комунікації: зміст звернень, листування, заявки, запити на підтримку.

4. 4. Мета обробки даних

   Ми можемо використовувати дані для таких цілей:

   • забезпечення роботи Сайту та покращення його якості;
   • обробка звернень і надання відповідей користувачам;
   • аналітика, статистика, покращення контенту та інтерфейсу;
   • забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та зловживанням;
   • виконання вимог законодавства та захист прав/інтересів Компанії.

5. 5. Правові підстави обробки

   Обробка даних може здійснюватися на підставі: вашої згоди; необхідності виконання запиту/звернення; законного інтересу (наприклад, безпека та розвиток Сайту); виконання юридичних обов’язків.

6. 6. Передача даних третім особам

   Ми можемо передавати обмежені дані третім особам лише в обсязі, необхідному для роботи Сайту та надання сервісів, зокрема:

   • постачальникам хостингу та технічної інфраструктури;
   • аналітичним сервісам (для статистики та покращення Сайту);
   • підрядникам, які допомагають підтримувати функціональність Сайту;
   • державним органам — у випадках, передбачених законом.

   Ми не продаємо ваші персональні дані. Якщо на Сайті є посилання на сторонні ресурси — їхні політики конфіденційності регулюються окремо.

7. 7. Файли cookie

   Сайт може використовувати cookie та подібні технології для коректної роботи, збереження налаштувань, аналітики та покращення користувацького досвіду.

   Ви можете керувати cookie у налаштуваннях браузера (вимкнути/видалити). Зверніть увагу: вимкнення cookie може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

8. 8. Комунікації (SMS/RCS) та автоматизовані повідомлення

   Ми можемо здійснювати комунікацію з користувачами та/або заявниками від імені бренду WowMoney через канали SMS та/або RCS (за наявності підтримки на пристрої) для таких цілей:

   • інформування про статус звернень/заявок та інші сервісні повідомлення;
   • підтвердження дій користувача (за потреби);
   • інформування про пропозиції та новини (маркетингові повідомлення — за наявності відповідної правової підстави).

   Частина повідомлень може формуватися та/або надсилатися автоматизованими системами, включаючи використання алгоритмів/ботів/AI (наприклад, для швидкої обробки запитів, маршрутизації звернень або надсилання стандартних повідомлень).

   8.1. Ідентифікатори відправника (Alpha/Sender ID)

   Повідомлення (SMS/RCS) можуть надходити з різних ідентифікаторів відправника (альфа-імен), які використовуються Компанією для технічного розподілу трафіку та/або різних типів комунікацій, але всі вони належать до бренду WowMoney та адмініструються ТОВ «WowMoney»:

   • Wow.Money
   • WooW.Money
   • WowMONEY

   Якщо ви отримали повідомлення з одного з вказаних ідентифікаторів, це означає, що комунікація здійснюється в межах сервісів бренду WowMoney та пов’язана з використанням Сайту wowmoney.com.ua.

   Як відмовитися (відписка): ви можете у будь-який момент відмовитися від маркетингових повідомлень:

   • Написавши нам на info@wowmoney.com.ua із запитом на відмову.

   Важливо: навіть після відмови від маркетингових повідомлень ми можемо продовжувати надсилати обов’язкові сервісні повідомлення, якщо це необхідно для виконання ваших запитів, забезпечення безпеки або виконання вимог законодавства.

9. 9. Захист і зберігання даних

   Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи безпеки для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати чи зміни. Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для цілей обробки або вимог закону.

10. 10. Ваші права

    Ви маєте право (у межах, передбачених законодавством):

    • отримати інформацію про обробку ваших персональних даних;
    • вимагати виправлення або оновлення неточних даних;
    • вимагати видалення даних або обмеження обробки у встановлених випадках;
    • відкликати згоду (якщо обробка ґрунтується на згоді);
    • заперечити проти обробки в окремих випадках.

11. 11. Зміни до Політики

    Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті. Рекомендуємо періодично переглядати сторінку Політики.

12. 12. Контакти

    Якщо у вас є питання щодо цієї Політики або обробки персональних даних — напишіть нам: info@wowmoney.com.ua.

    ТОВ «WowMoney»
    03005, м. Київ, вул. Хрещатик, 20